售后銷(xiāo)售助理
【崗位職責(zé)】
1、維修配件申領(lǐng)并跟蹤保修期內(nèi)免費(fèi)更換配件的返回;
2、完善客戶(hù)資料，建立客戶(hù)檔案;
3、售后服務(wù)軟件系統(tǒng)日常維護(hù);
4、統(tǒng)計(jì)部門(mén)各類(lèi)服務(wù)報(bào)表(報(bào)修/投訴處理跟蹤表、維保工作計(jì)劃表、配件申領(lǐng)返回跟蹤表、維保銷(xiāo)售財(cái)務(wù)報(bào)表等);
5、完成公司其他相關(guān)日常工作;
【崗位要求】
1、本科以上學(xué)歷;
2、有空調(diào)公司或相關(guān)電器客服/售后服務(wù)協(xié)調(diào)經(jīng)歷優(yōu)先考慮;
3、具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和內(nèi)外溝通能力;
4、具有優(yōu)秀的書(shū)面、口頭表達(dá)能力、溝通領(lǐng)悟能力;
5、做事積極主動(dòng)、自驅(qū)力強(qiáng)、工作踏實(shí)穩(wěn)重、細(xì)致認(rèn)真肯思考;
5、電腦辦公軟件操作熟練。
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